Política de privacidad de Coins Casino

Coins Casino procesa y almacena datos personales de usuarios conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos. Este documento describe las categorías de información recopilada, los fines del tratamiento, los procedimientos de seguridad implementados y los derechos que asisten a los titulares de datos.

1. Información recopilada

Se recopilan las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, dirección de residencia, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, imagen de perfil (opcional), preferencias de configuración.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, cookies y tecnologías similares.
• Datos de actividad: historial de sesiones, registros de acceso, interacciones con la plataforma.

No se recopila información biométrica, médica ni comercial fuera del contexto de la actividad en la plataforma.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se procesan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de cuentas de usuario y autenticación de acceso.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo verificación de identidad y prevención de actividades ilícitas.
• Mantenimiento de registros de transacciones durante siete años conforme a normativas contra el lavado de dinero.
• Conservación del historial de actividad según estándares de licenciamiento aplicables.
• Personalización de la experiencia del usuario dentro de los límites establecidos en esta política.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones de seguridad y actualizaciones de términos.

3. Base legal del tratamiento

El procesamiento de datos personales se fundamenta en:

• Ejecución del contrato de servicio aceptado al crear la cuenta.
• Cumplimiento de obligaciones legales impuestas por autoridades competentes.
• Interés legítimo en la prevención de fraude, protección de derechos y seguridad de la plataforma.
• Consentimiento explícito del usuario para comunicaciones de marketing, revocable en cualquier momento mediante la configuración de la cuenta.

4. Divulgación de datos a terceros

Los datos personales no se comparten con terceros para fines comerciales. La divulgación se limita a:

• Autoridades gubernamentales o regulatorias cuando exista requerimiento legal válido.
• Proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, con acceso restringido a personal con necesidad operativa justificada.
• Procedimientos de enforcement de términos de servicio o protección contra actividades fraudulentas.

Cualquier transferencia de datos fuera del país de residencia del usuario se realiza aplicando salvaguardas adecuadas conforme a estándares internacionales.

5. Seguridad y protección

Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, entre ellas:

• Cifrado mediante protocolo TLS 1.2 o superior en todas las transmisiones.
• Acceso limitado a sistemas mediante autenticación multifactor para personal autorizado.
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y auditorías periódicas de seguridad.
• Procedimientos de respuesta ante incidentes que incluyen notificación a usuarios y autoridades dentro de los plazos legalmente establecidos en caso de brecha de datos.

6. Retención de datos

Los períodos de conservación de datos varían según la categoría:

• Datos de transacciones: siete años desde la última operación.
• Historial de actividad: según requisitos de licenciamiento aplicables.
• Datos de cuenta inactiva: eliminación tras el período de inactividad definido en los términos de servicio.
• Datos sujetos a obligación legal: hasta el cumplimiento del plazo regulatorio correspondiente.

7. Derechos del usuario

Los titulares de datos personales pueden ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar confirmación sobre el tratamiento de sus datos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos mediante la configuración de la cuenta o mediante solicitud formal.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservación.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: rechazar tratamientos basados en interés legítimo, salvo que prevalezcan motivos imperiosos.
• Revocación de consentimiento: retirar la autorización para comunicaciones de marketing sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de treinta días desde su recepción. Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar comunicación, identificándose adecuadamente, al contacto designado.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies analíticas para mejorar el servicio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, con la advertencia de que esta decisión puede limitar determinadas funcionalidades.

No se emplean cookies de terceros para publicidad dirigida sin consentimiento explícito.

9. Comunicaciones de marketing

El usuario que haya consentido recibir comunicaciones promocionales puede revocar esta autorización en cualquier momento mediante:

• Configuración de preferencias en la cuenta.
• Enlace de baja incluido en cada comunicación.
• Solicitud formal al contacto de privacidad.

La revocación no afecta a las comunicaciones esenciales relacionadas con la seguridad o el servicio.

10. Menores de edad

El servicio está restringido a personas mayores de dieciocho años. No se recopilan de forma intencional datos de menores de edad. Si se detecta el registro de un menor, se procede a la suspensión inmediata de la cuenta y a la eliminación de los datos asociados.

11. Modificaciones a esta política

La política de privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o variaciones en las prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones sustanciales se notifican mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma con treinta días de antelación a su entrada en vigor.

El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los términos modificados.

12. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o incidencias relacionadas con privacidad, el usuario puede dirigirse al responsable de protección de datos a través de los canales oficiales publicados en la plataforma.

El tiempo de respuesta para consultas de privacidad es de cuarenta y ocho horas hábiles.

13. Jurisdicción aplicable

Esta política se rige por la legislación del Reino Unido y por las normativas aplicables en las jurisdicciones donde la plataforma opera. En caso de conflicto entre versiones idiomáticas, prevalece la versión en inglés.